Número de reclamações contra concessionárias de energia elétrica no Brasil se aproxima de 100 mil e é recorde

Em novo relatório, a Aneel revela que recebeu 84.720 reclamações de consumidores em 2012. O número representa aumento de 11,8% sobre 2011 e é o maior registrado desde 2005, quando o relatório passou a ser publicado. As 2 principais queixas dos consumidores se referiram aos erros de leitura do consumo mensal e a interrupção no fornecimento de energia. As reclamações em relação à falta de energia dobraram de 2011 para 2012, aponta o relatório. Nesse ano, houve 325 grandes desligamentos. A quantidade é inferior à registrada em 2011 (362), mas a dimensão dos apagões foi maior. Em setembro de 2011, um apagão afetou mais de uma região. Em 2012, quatro desligamentos alcançaram mais de uma região ao mesmo tempo. Somadas, essas interrupções consideradas relevantes pelo governo significaram o desligamento de 65,7 mil MW (é como se o país inteiro ficasse sem luz durante um dia inteiro). Foi o maior volume desligado desde 2009.