Plano de saúde que negar cobertura pode ser multado e até suspenso

Os planos de saúde que receberem reclamações por negar cobertura aos clientes poderão ser multados e, até mesmo, suspensos. Os novos critérios para monitoramento das operadoras foram divulgados hoje pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Até então, a ANS considerava em sua avaliação apenas o cumprimento dos prazos de atendimento para consultas, exames e cirurgias. As operadoras que não cumprem os critérios definidos pela ANS estão sujeitas a multas de R$ 80 mil a R$ 100 mil para situações de urgência e emergência. Em caso de reincidência, a agência pode suspender a comercialização de uma parte ou de todos os planos dessa operadora.