Queixas contra planos de saúde no Brasil aumentam 5 vezes em 10 anos

Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar, órgão que regula a atividade das operadoras de assistência médica e odontológica no Brasil, revelam que, de dezembro de 2002 a setembro de 2012, o número de reclamações registradas por usuários na autarquia federal aumentou 5 vezes, passando de 16.415 para 75.916 - um crescimento de 362%. No mesmo período, a quantidade de planos de saúde em atividade no país caiu 36%, de 2.407 para 1.542, ao passo que o universo total de beneficiários, incluindo aqueles com planos exclusivamente odontológicos, ganhou 32 milhões de novos usuários. A negativa de cobertura concentra o maior número de reclamações contra os planos de saúde. Especialistas acreditam que as reclamações mostram que o setor ainda sofre com falhas, como a falta de fiscalização e a lentidão no julgamento de processos.